Web3创业及从业者必读:Kraken十诫

原文作者:Kraken

原文编译:Amber,Foresight News

如果「文化」是一群人的生活方式,那么「企业文化」就是一群人的工作方式。企业文化是一个团队共享的一套价值观、目标、态度和规范——无论是书面的还是非书面的。我们相信,每个公司都应该像每个人一样不同和独特。就像特定的两个人之间也许无论如何都无法磨合一样,一个人和一个企业也有可能因为「文化差异」无法相互兼容。

在阅读了这篇关于 Kraken 公司文化的描述后,我们希望你对自己是否喜欢在这里工作有一个认识。我们明白,虽然对于一些与我们有共同使命的人来说,我们将永远是一个伟大的工作场所,但对于其他一些人来说,我们可能不是最适合的公司。如果这不是命中注定的,那也没关系。我们希望你能快乐! 说到这里,我们希望你确实想成为 Krakenite(即 Kraken 团队的成员)!

在 Kraken 之前,从 2001 年到 2011 年,Kraken 的创始夫妇经营着一个名为 Lewt 的视频游戏虚拟商品市场,该市场一直受到支付问题的困扰。数字货币显然是未来的趋势,当他们在 2011 年发现比特币时,他们全力以赴,卖掉了 Lewt,创办了 Kraken,出于对比特币的信任,相信如果他们能推动比特币的采用,这将改善数十亿人的生活。

创办加密货币交易所是一项艰巨的任务,充满了危险、技术和法律的复杂性,但这对夫妇认为这是一项值得追求的挑战。在投资者正视这个行业之前,他们用自己的钱资助了公司的头三年。这需要一种意识形态上的驱动力,一种更大的使命感,在 「专家」称你为疯子的情况下,离开一个成功的企业并去主动承担难以估算的不确定风险。

11 年后,我们的创始人仍然在战斗的前线。他们的价值观——加密货币、赛博朋克、自由主义价值观——是继续使本公司成为对行业内顶尖人才最具吸引力的家园的核心。

Kraken 的 「十诫」

I. Crypto 是为所有人服务的

中本聪在 2008 年底发布比特币白皮书时,他首次提出了一个无国界、全球性的数字货币系统。比特币节点的网络是无「领袖」的,但通过分布式共识的过程保持货币和密码的健全。

PoW 已经彻底改变了货币的概念。不再由一小撮官僚或政客来决定货币的流通量,也不再由谁在货币系统中获得特殊的特权——或惩罚。

比特币将政治从货币中移除。这意味着任何人都可以自由地在比特币网络上进行交易,只要他们能以密码学方式证明对其密钥的控制。任何人都可以参与比特币挖矿,只要他们遵守系统的规则,并为此花费精力。

没有任何捷径。如果没有所有参与者的压倒性共识,而不仅仅是民主多数,任何人都不能改变系统的规则。没有人可以改写历史。没有人可以凭空印钱,然后把钱给他们的朋友。比特币的文化——以及它催生的更广泛的加密货币生态系统的愿望——是一种极端的所有权、责任和工作。

除了比特币,区块链技术的其他应用正在推动去中心化金融实验的爆发,这些实验已经在解决实际问题。DeFi 收益耕作给那些无法享受传统银行服务的群体提供了一个自我服务、无需授权的机会,以赚取储蓄回报。NFTs 正在取代传统的所有权证书、身份证明、音乐会门票,并促成新形式的数字艺术。Web3 运动最终将以更自由、更公平、抗审查的替代品取代大部分集中式互联网。

我们欢迎所有人加入这场革命。更重要的是,没有人可以被排除在外。

II. 必须要拥有使命感和信念感

使命确立了一个公司的核心身份。使命可以让团队更加团结,并为快速的去中心化决策提供参考。

在 Kraken,我们的使命是加速加密货币在全球的应用,因为我们相信这将改善数十亿人的生活,并促成人类繁荣的新时代。

我们将通过建立一座从旧世界到新世界的桥梁来完成这一使命,在人们所处的地方与他们见面,并以一种感觉自然、安全、有趣和优于他们之前所知道的一切的方式,引导他们轻轻地跨越。我们将通过继续简化、提高可及性和扩大普通人对加密货币的使用案例来拉动而不是推动。提供无与伦比的用户体验和客户服务是我们的核心任务。

加密货币对货币的作用就像互联网对信息的作用一样——它是自由的、民主化的、平等的。今天,数十亿人受到伤害和痛苦,这是一个高度排斥和歧视性的金融体系的直接结果,它使少数人群和穷人处于压倒性的弱势。我们有责任确保我们把这些人带在身边,让他们不被冷落。

十多年来,这家公司通过对 「使命」和加密货币精神的坚持,成功地吸引并留住了世界上许多最有才华的加密货币专家。尽管我们关注客户增长、股东回报和享受工作时间等事情,但我们坚定不移的北极星和最终目标始终是实现使命。它支撑着我们的身份,我们的想法,我们的建设,以及我们所做的所有关键决定。

是否每个 Kraken 人都需要相信 「使命」? 我们相信是的。为什么? 我们正在进行一场极其艰难、持久的战斗,面临巨大的不确定性和危险。对于真正的信徒来说,奖励使痛苦变得值得。对于那些信念不坚定的人来说,这段旅程可能太过艰难。

III. 跟上加密货币行业的步伐,否则就会掉队

你不需要成为一个专家,但你也不能长久地做一个新手。加密货币正以光速发展,公司必须随时准备根据许多不可控的外部因素进行调整。必须花时间学习基础知识,并紧跟可能影响我们客户和我们所做工作的最新发展。我们希望每个 Kraken 人每周能花几个小时的时间在学习上。有些角色可能需要更多。

幸运的是,公司有大量的学习资源可用,这些知识会让你被邀请参加所有最好的聚会。这里有一些关于如何花费你的时间的想法。

  • Kraken 聊天室,包括。#crypto-memes, #defi, #industry, #nft, #pricetalk, #yield-hunters

  • Kraken 每日市场健康报告

  • Kraken Intelligence Daily Newsletter

  • Kraken Intelligence 研究报告

  • Kraken Crypto 学习和发展课程

加密货币运动是一场叛乱——一场为人民的钱而战。我们选择货币的权利,以及被排除在金融体系之外的数十亿人的命运,都取决于我们的胜利。侦察和情报收集是我们战略的一个关键部分。去中心化的决策需要我们所有人都了解情况。

IV. 知己、知彼

Kraken 人被期望使用我们的产品,同时也多去使用竞争对手的产品,并在开发产品的过程中征求用户的意见。

每个面向客户的产品都应该被每个 Kraken 人所熟悉。如果被要求描述或演示我们客户使用的任何产品,任何一位 Kraken 人都不应该退缩。

了解我们竞争对手的产品有助于我们了解我们的相对位置。它也可以帮助我们了解一些我们希望转化的客户的期望。我们是否有差异化? 我们是更好还是更差? 为什么? 我们的时间应该花在哪里? 我们如何才能取得优势?

用户说会指出最糟糕的问题,数据也是如此,这就是为什么我们一直在倾听,寻找新的见解,以及人们真实想要的东西,以及我们从未想象过的使用产品的方式。将加密货币带给大众意味着使其变得简单、友好和人性化。

我们不应该忘记,最大的敌人是现存的系统,那些在现状中为维持权力而斗争的人,以及人们对其熟悉的依恋,无论他们被欺骗了多少。

我们仍然应该超越 「更快的马」或 「更好的银行」的思维,向人们展示他们需要但从未想过的东西——他们从未想过的可能性。

V. 专业但「自在」

专业人士 「仍然坐在一旁,等待父母的批准。」过去十年,海盗们一直在不确定的公海上航行,把人类送到应许之地。Kraken 人是否 「表现得很专业」? 这取决于你问谁,如果你来自传统环境,相比之下,你可能会发现我们很随意和透明。

Kraken 人专注于结果,这就是为什么我们重视技能和知识,而不是证书和表现。这也是为什么我们穿着睡衣远程工作,而不是穿着西装在办公室工作。我们可能看起来像一群不合群的人,但我们管理得很严密,并能完成很多工作。当然,我们在后备箱中保留了一些商务服装,以备特殊场合使用。

我们认为自己是「专业的海盗」,这意味着我们有着:

  • 彻底的透明和真实

  • 随意和平易近人(相对于正式和防备)

  • 清晰、简明、直接的沟通者

  • 具有高度适应性和灵活性的团队成员,具有强烈的工作热情

  • 心地善良,同时也非常坦诚

  • 对过于集中的权力持怀疑态度

  • 在处理问题的方式上具有创造性和非传统性

  • 喜欢冒险,有能力相信自己能够驾驭那些让 「专业人士」害怕的棘手情况

  • 不惧怕表达不同的意见,冷静地提出问题,或在一个小团体或大团体中对抗问题

如果你对礼仪的重视程度高于透明度和真实性,那么你在这里可能会感到不舒服。

VI. 对生命、自由和对健全货币的追求

加密运动植根于 「危险」的想法,例如所有人类都有基本权利:

  • 加密技术

  • 自由言论

  • 自由市场

  • 货币选择

  • 开放源代码软件

  • 个人和财务隐私

有些人可能会把这些信念定性为人道主义、平等主义、自由主义或经典的自由主义。持有上述信念的人通常认为,如果没有这些权利,这些权利都不可能实现:

  • 自由

  • 自我防卫

  • 正当程序

  • 个人财产

  • 有限政府

  • 个人的身体自主权

这对美国人来说并不奇怪,因为这些权利都可以从美国宪法中得出。虽然政府对这些权利的侵犯已经变得可以容忍(甚至要求),但我们认为我们应该觊觎我们所拥有的权利,因为它们一旦被夺走就永远不会再回来。我们在世界范围内推动加密货币采用的能力取决于这些权利。

不是每个人都需要亲自持有这些信念来加入 Kraken,但这些信念是我们文化的核心组成部分。你会经常接触到它们,并期望在工作中把它们灌输到你的决策中。

以下是一些例子,说明这些信念可能会影响你的工作方式和经验:

  • 我们将对政府的过度行为进行反击

  • 我们将不遗余力地保护我们客户的个人和财务隐私

  • 我们可能开发或赞助开源软件,使公民有能力抵制腐败

  • 我们将寻求限制对市场的干预和对谁可以参与市场的限制

  • 我们将与政府机构进行争议,因为过时的法律具有不公平的排他性

  • 我们将参与游说,作为一个单一问题的捐助者,支持有争议的政治家和立法,以促进使命,可能损害其他民权事业

  • 我们将为有争议的电视节目、播客、影响者和活动提供广告和赞助,如果这能促进使命的话

  • 我们可以将枪支和自卫训练纳入企业活动

  • 我们将允许在公共(但可选择)聊天室中讨论和拍摄枪支

  • 我们不会因为 Kraken 人行使其身体自主权而做出的选择而加以歧视

VII. 在某些时候,你会被冒犯

如果没有人被冒犯,我们要么没有足够的思想多样性,要么没有足够的沟通透明度。我们正在推陈出新,涉足未知领域,做以前从未做过的事情。如果一直感觉容易或舒适,你可能做错了。虽然得罪人不是我们的目标,但我们认识到,在一个优化团队成果而非个人感受的全球组织中,这是不可避免的。

虽然我们不欢迎聪明的混蛋,但 Kraken 的发展速度很快,我们都明白没有时间来掩饰每一次的互动,尤其是很多是基于文本的,缺乏明确的语气。理想的 Kraken 人既要脸皮厚,又要心地善良。

我们承认,当个人聚集在一起时,会形成一个美丽的大熔炉——由非常不同的社会规范、世界观、观点、偏好、期望和幽默感组成。在我们这个全球化和多元化的公司里,这些差异被放大了。我们的团队成员来自 70 多个国家,讲 50 多种语言,代表了广泛的人口统计学。因此,在我们公司不可避免地会有各种各样的个人标准和原则。我们接受并庆祝这种多样性的现实。

如果没有 1)思想的多样性和 2)对不同思想的宽容,多样性就无法存在。

我们相信,期望或鼓励 Kraken 人努力做到永远不冒犯他们的队友和 / 或被迫顺应最有发言权的同事的社会或文化规范,会导致我们建立和庆祝多样性和包容性的能力大大降低。我们也相信整体 Krakenite 的幸福感、公司文化、透明度和生产力的质量会受到影响。

有时作为人类,尽管我们尽了最大努力,但还是会说错话或做错事。重要的是我们努力不冒犯对方,我们总是试图对对方好一点。我们寻求理解对方,我们的目标是最大限度地提高有效的互动。

我们沟通的基本原则如下:

  • 我们大多用英语交流,有时由于语言障碍和 70 多个国家不同的熟练程度而不成功

  • 欢迎 Kraken 人要求(或拒绝)对方的个人语言和交流偏好,但没有正确、错误或正式的规则来强加义务或使一种偏好服从另一种偏好

  • 基于文本的交流在许多方面都是次优的。我们不能从语气、面部表情、举止和其他环境指标中获益。我们强烈鼓励大量使用表情符号

  • 我们给予对方怀疑的好处

  • 每个人都要对自己的感受负责

  • 被冒犯并不一定意味着你是对的

  • 被冒犯不一定会使你受到 「伤害」

  • 言语和沉默都不是 「暴力」

  • 我们说我们为什么不同意,并冷静地用逻辑、理由和更好的想法来挑战观点

  • 我们不说别人的话是有毒的、可恨的、种族主义的、X 恐惧症的、无益的,等等

  • 我们不要求尊重,但我们鼓励提供尊重

  • 在假定恶意之前,我们先假定无知

  • 我们总是努力缓和变得情绪化的讨论

  • 我们尝试 1:1 解决个人纠纷,最好是通过视频通话或聊天。

注意:我们遵守所有劳动法,不支持工作场所的非法活动。

VIII. 我们的使命是唯一的

我们没有第二个使命,这意味着当我们遇到一些问题时,唯一的判断依据就是我们如果做了这件事情,是否会对实现我们的终极使命提供帮助。举例来说:

  • 我们是否应该在团队多样性的陈规定型测量方面成为典范? 不。

  • 我们是否应该在执行、产品和服务质量方面成为模范? 是的。

  • 我们应该向 「当前事务」捐款吗? 不。

  • 我们应该把钱捐给加密货币研究吗? 是的。

  • 我们应该强制要求接种季节性流感疫苗吗? 不。

  • 我们应该授权良好的个人 OpSec 吗? 是的。

我们认为,金融系统的这种武器化是不道德的。金融服务部门经常被迫剥夺观点不受欢迎的人和组织的地位。在我们这个时代,没有金融服务就像没有电一样。我们的目标是在不支持非法活动的情况下,最大限度地提高代表性和包容性。我们不会主动取消有争议但守法的个人或企业的地位。当然,如果法律改变了,我们会遵守。

我们不允许有小团体、内斗或追求并非由公司正式制定的议程的空间。我们不能允许自己被第一世界问题的琐碎争端所干扰,而世界其他地方却遭受着我们可以帮助解决的真正的人道主义危机。不仅如此,我们还在与其他企业竞争,争取同样的客户。这不是一个生活方式的生意。这是一个成长和胜利或死亡的生意。这就是......Kraken!

IX. 全球视野推动真正的包容性

每个人都是不同的,不过在一般情况下,你在加入一家公司后,你很可能会被同化

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