编者注：原标题为《观点 | 区块链如何助力企业资源规划》
为了应对新冠肺炎带来的运营问题，企业需要采取灵活的手段，优化ERP系统（企业资源计划系统）。
新冠病毒大大地改变了我们的工作方式，为此我们都在寻找最合适的工具来管理运营资产。利用区块链技术为重要的运营事务搭建一个不可更改的审计日志，能够帮助弥合内外部风险管理架构间的置信差距。
本文我们将为大家介绍，以区块链账本为基础的解决方案，将如何分散运营风险，并提高企业上下的工作效率。
数据至上
完善的ERP软件与常规的风险评估显示，企业正面临着日益严峻的挑战：没有可靠的工具获取重要的运营数据。企业的云端充斥着大量的、或无关或不准确的数据，且没有机会对输入/输出源以及数据获取日志进行验证。不良数据意味着无法洞悉运营状况，无法做出有依据的决策，因此也无法呈现良好的项目运作。最终只能总结出片面且毫不相关的运营报告，阻碍企业各部门的创新。
这个问题根源其实在于数据共享方式有所欠缺。团队成员间的沟通毫无章法、各种办公APP的穿插使用，导致员工不得不在邮箱、Salesforces（客户关系管理软件）和Slack等工具里来回切换，然后猛然意识到错发了第三方所需的尽调文档。就算数据是通过类似SAP或者Salesforce这种内部协作组件捕捉到的，它仍然面临一个问题：因缺乏信任源点（SOA）而无法用于运营审计与常规风险评估。面对外部的利益相关方，为了让数据更可靠，我们还要考虑雇佣外部验证人，例如专业的审计机构，甚至是走法院流程，而这么做实在是耗时又费钱。
因此，为了让工作不间断而又无风险，远程办公所需的运营数据面临的置信差距正在逐步扩大。
区块链在远程风险管理方面的潜力
“重要的是，区块链也只是另一个需要整合的数据源而已。”
-Gartner：区块链与数据管理的三大神话。
为了缩小这种差距，我们需要能够有把握地采集并审计运营数据。虽然现在对区块链在实现企业数据完整性转型方面的能力存在不少误解，这个技术的确为远程操作管理附加了一层信任。
>去信任的数据验证与扩展
单靠区块链并不能完全实现数据完整性，但其开源算法可提供去信任的数据验证与扩展。在分布式账本中，每个节点都单独存有项目状态数据并保持更新。系统里没有任何人能够更改这些数据，所以整个项目团队都会将其作为单一事实来源。这是区块链的一个基本功能，能够用来追踪项目相关的所有记录与事件。因此，在与客户或者外包商之间出现差异或争议时，这个功能就尤其有用。这一点与下面我们要说的也息息相关。
>百分百可信的项目日志
在区块链上运行的智能合约能为项目日志提供百分百的确定性，最终大大优化远程运营的风险管理。
- 自动执行外包商条款与条件中商定的交易（例如，在确认交付或达成里程碑时开票并付费）；
- 记录项目绩效数据（例如，项目或阶段授权/终止、团队成员的分配、工期和费用的批准单、活动与任务进度或任务完成的记录）；
- 登记项目状态报告。
>最后一点尤为重要，因为项目的成功离不开有效的监控。给定期内的项目状态是能够通过公开信息（所有利益相关方都能获取）和机密信息（只有项目管理团队可以获取）来建模的。机密的项目状态很难去总结归纳，而公开的状态记录则不同，如果我们在公开信息部分含括项目的基本信息，比如当前项目状态、项目运行状况检查、基准绩效（的范围、进度、成本等）以及日志的更改，那么这一部分的记录是很容易归纳总结的。区块链账本就可以用来验证公开的项目状态记录，并生成去信任的项目状态报告。
图1:使用区块链来验证项目状态报告
如何通过可靠的数据采集来降低运营风险
我们搭建了这样一个平台：平台的终端用户可以轻松采集项目每个里程碑的重要签名（批准/驳回），并能自信地与外部相关者分享。利用区块链作为审计源，为远程运营的风险管理附加一层急需的信用层。
其强大的集成功能能够采集并追踪聊天软件、协作工具与各类办公APP上的数据；将所有重要的运营记录存储在一个地方，并与合约方、监管者以及其他需要这些数据的第三方共享可靠的审计日志。通过锚定区块链账本，生成百分百可信的审计报告，外部合作方如有尽调需求也可以轻松获取。他们可以随时查阅数据，而无需再纠结于复杂的访问限制。
通过这个平台，保留来自各类输入源的运营数据，从邮件、PDF文件到物联网硬件模块等，提供各类有用的功能，如借助标签实现数据分类和状态可视化。
